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海淀社保中心全面加强社会保险经办信息化建设

发布时间:[2018-02-02]

  为不断提高社保经办服务水平,提升业务办理便捷度,海淀区多措并举加强社会保险经办信息化建设。一是推进无声大厅改造,全面升级电子取号叫号系统,更新190台窗口叫号器,配置12台电子叫号屏幕,扫描号票二维码可随时查询叫号进度,方便办事人员合理规划业务办理顺序,减少等候时间。二是推进“掌上社保”惠民应用,通过手机APP和微信公众号,实现1600道知识问答、300篇政策法规和200条业务通知掌上实时查询,开通微信机器人自动回复功能,输入关键词可快速匹配社保经办相关问答。三是开展政策业务“微解读”,定期发布专题专栏主题推送,微信公众号年阅读量达16万人次。(海淀社保中心供稿)
  2018年2月2日
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